Algemene voorwaarden en consumenteninformatie

Jentschura International GmbH · Otto-Hahn-Straße 22 – 26 · D-48161 Münster · Directeuren: Barbara Jentschura · Dr. h. c. Peter Jentschura · Matthias Buß
Telefoon: +49 (0) 25 34 - 97 44-0 · Fax: +49 (0) 25 34 - 97 44-44 · Maandag t/m donderdag 8.00 tot 17.00 uur · Vrijdag 8.00 tot 14.00 uur · E-mail: info@p-jentschura.com

Amtsgericht (kantongerecht) Münster, HRB 4546 · Btw-identificatienummer: DE 159-881 439

U kunt onze klantenservice bereiken voor uw vragen of klachten: maandag t/m donderdag 8.00 tot 17.00 uur, vrijdag 8.00 tot 14.00 uur
Telefoon: +49 (0) 25 34 - 97 44-110, per fax: +49 (0) 25 34 - 97 44-44 en per e-mail: info@p-jentschura.com

1. Overeenkomst

Een overeenkomst met Jentschura International GmbH komt tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden door middel van een aanvaardingsverklaring of door levering van de goederen. Onder voorbehoud van uw herroepingsrecht, dat hoe dan ook bestaat, bent u maximaal 2 werkdagen (ma. - vr., met uitzondering van feestdagen op onze vestigingsplaats) aan uw bestelling gebonden.

2. Prijzen, verzendkosten

De prijzen zijn inclusief de wettelijke btw, exclusief verzendkosten. Bij leveringen onder € 40,00 (Oostenrijk: onder € 60,00) rekenen wij een vast bedrag van € 5,50 aan verzendkosten (verzend- en verpakkingskosten). Vanaf een bestelwaarde van € 40,00 (Oostenrijk: vanaf een bestelwaarde van € 60,00) is de levering gratis

3. Betaling, levering

3.1. Betaling

De factuurbedragen zijn opeisbaar en betaalbaar bij levering van de goederen. De betaling geschiedt op rekening per directe overschrijving zonder aftrek van korting voor contante betaling, of door middel van automatische incasso op basis van een machtiging (SEPA-incassomachtiging) met aftrek van 2% korting voor contante betaling.

3.2. Levering

Wij leveren per postpakket, bij voorkeur met DHL. Voor details over de levertijden en de leveringslanden verwijzen wij u naar ons aanbod. Zendingen naar postbussen of poste-restantezendingen zijn niet mogelijk. Ook kunnen wij niet leveren aan zogenaamde Packstations (pakketautomaten).

4. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling.

5. Herroepingsrecht voor consumenten

Hieronder vindt u informatie over de voorwaarden en gevolgen van het wettelijke herroepingsrecht bij postorderbestellingen. Hiermee worden geen contractuele rechten verleend die verder gaan dan de wet. In het bijzonder komt het wettelijke herroepingsrecht niet toe aan commerciële wederverkopers.

5.1 Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit heeft gekregen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Jentschura International GmbH, Otto-Hahn-Straße 22–26, D-48161 Münster, tel. +49 (0) 25 34 - 97 44-0, fax +49 (0) 25 34 - 97 44-44, e-mail: info@p-jentschura.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen terug vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terugzenden of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugzendt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

5.2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Er bestaan wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht (§ 312g BGB), waarbij wij ons het recht voorbehouden ons jegens u op de volgende bepalingen te beroepen: Er bestaat geen herroepingsrecht bij overeenkomsten voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden. Het kan voortijdig vervallen bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als de verzegeling na de levering is verbroken, alsmede bij overeenkomsten voor de levering van goederen als deze na de levering door hun aard onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd, alsmede bij overeenkomsten voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, als de verzegeling na de levering is verbroken.

6. Modelformulier voor herroeping

Het in de bovenstaande informatie over het herroepingsrecht genoemde “modelformulier voor herroeping” kunt u hier downloaden. U bent niet verplicht het te gebruiken. U kunt uw herroeping in ieder geval ook zelf formuleren.

7. Garantie, klantenservice

7.1. Garantie

Bij gebreken aan de goederen heeft de klant een wettelijk recht op aansprakelijkheid voor gebreken (garantie).

7.2. Klantenservice

Ook bij juridische vragen zoeken wij klantgerichte oplossingen. U kunt ons eenvoudig bellen op het telefoonnummer +49 (0) 25 34 - 97 44-0. Uiteraard blijven uw rechten ook zonder telefoontje onverminderd behouden. Wij helpen u ook graag bij uw serviceverzoeken (vragen over bestellingen, gebreken, garantiegevallen, klachten, suggesties). Wij doen ons best uw verzoek zo snel mogelijk te behandelen en nemen hierover na ontvangst van de documenten of van uw verzoek of klacht contact met u op. Bij klachten helpt u ons, als u het probleem zo nauwkeurig mogelijk beschrijft en eventueel kopieën van de bestelgegevens meestuurt of ten minste het bestelnummer, klantnummer enz. vermeldt. Mocht u ook binnen 5 werkdagen geen reactie van ons ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op. In zeldzame gevallen kunnen e-mails bij ons of bij u in spamfilters zijn “blijven hangen”, of heeft een bericht u op een andere manier niet bereikt of is het per vergissing achterwege gebleven.

8. Toepasselijk recht, bevoegde rechter

8.1

Op alle rechtshandelingen of andere rechtsbetrekkingen met ons is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) en eventuele andere internationale verdragen, ook na hun omzetting in Duits recht, zijn niet van toepassing. Deze rechtskeuze houdt in dat aan de klant met gewone verblijfplaats in een van de staten van de EU of in Zwitserland de bescherming die voortvloeit uit dwingende bepalingen van het recht van die staat niet wordt ontnomen.

8.2

In het handelsverkeer met kooplieden en met publiekrechtelijke rechtspersonen wordt onze vestigingsplaats overeengekomen als bevoegde rechter voor alle rechtsgeschillen over deze voorwaarden en de onder de werking ervan gesloten afzonderlijke overeenkomsten, met inbegrip van vorderingen uit wissels en cheques. Wij zijn in dat geval ook gerechtigd om bij elke andere wettelijk bevoegde rechter een vordering in te stellen. Een eventuele exclusieve bevoegdheid blijft door de voorgaande bepaling onverlet.

9. Salvatorische clausule

Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk niet rechtsgeldig zijn of hun rechtsgeldigheid later verliezen, wordt de geldigheid van de algemene voorwaarden daardoor voor het overige niet aangetast. In de plaats van de ongeldige bepalingen treden de wettelijke bepalingen. Hetzelfde geldt voor zover de algemene voorwaarden een onvoorziene leemte vertonen.

Jentschura International GmbH

Informatie over gegevensbescherming

Uw bestel- en adresgegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en de garantie, alsmede voor reclame en marktonderzoek, voor zover dit wettelijk is toegestaan zonder uw verdere, afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming. Deze verwijzing naar het gebruik voor reclamedoeleinden vormt geen toestemming van uw kant voor het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden. U kunt te allen tijde geheel of voor bepaalde maatregelen bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor reclame en marktonderzoek. Neem hiervoor contact op via de aan het begin van de algemene voorwaarden vermelde contactgegevens. Bij de technische uitvoering van de gegevensverwerking maken wij deels gebruik van externe dienstverleners.