Droit de rétractation pour les consommateurs
Vous trouverez ci-après des informations sur les conditions et les conséquences du droit de rétractation légal applicable aux commandes à distance. Cela n’implique aucun octroi contractuel de droits allant au-delà de la loi. En particulier, le droit de rétractation légal ne s’applique pas aux revendeurs professionnels.
Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Jentschura International GmbH, Otto-Hahn-Straße 22–26, D-48161 Münster, tél. +49 (0) 25 34 - 97 44-0, fax +49 (0) 25 34 - 97 44-44, e-mail : info@p-jentschura.com) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Exceptions au droit de rétractation
Il existe des exceptions légales au droit de rétractation (§ 312g BGB), et nous nous réservons le droit de nous prévaloir à votre égard des dispositions suivantes : le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée. Il peut s’éteindre prématurément pour les contrats de fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsqu’ils ont été descellés après la livraison, ainsi que pour les contrats de fourniture de biens qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles du fait de leur nature, ainsi que pour les contrats de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, lorsque celui-ci a été descellé après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez télécharger ici le « modèle de formulaire de rétractation » mentionné dans les informations sur le droit de rétractation ci-dessus. Son utilisation n’est pas obligatoire. Vous pouvez en tout cas également formuler vous-même votre rétractation.
La qualité et le goût doivent rester
Depuis plus de 30 ans, P. Jentschura incarne une idée simple : le corps peut se régénérer lui-même si on lui donne ce dont il a besoin pour cela. De cette idée est né un concept cohérent associant alimentation alcaline, soins du corps alcalins et accessoires bien pensés — développé et fabriqué à Münster.
Dans la mesure du possible, toutes les matières premières sont issues de l’agriculture biologique contrôlée. Nos produits sont exempts d’additifs artificiels, contrôlés de manière indépendante et plusieurs fois certifiés. Tout ce qui entre dans la boîte passe d’abord entre nos mains — c’est la différence que l’on goûte et que l’on ressent.
